超商雙雄 虛擬二樓廝殺業績

作者: 記者林祝菁╱台北報導 | 中時電子報 – 2013年7月30日 上午5:30

工商時報【記者林祝菁╱台北報導】

國內超商雙雄統一超、全家,不僅調整店質、改裝大店型衝業績,也積極經營「虛擬二樓」。7net延伸門市既有商品及預購開設多個主題館,帶動每年業績成長30%;全家則跨通路異業結盟,繼美妝夯品專區後,再搶攻年商機高達百億的網路書城,可望帶動業績大幅攀升。

儘管景氣低迷,許多實體通路業績下滑,但網購市場仍是強強滾。據市場估算,去年整體電子商務產值約6千多億元,年增率17%,其中網購市場規模占57%、達3.8億元以上;預估未來3年整體電子商務仍有2位數成長,2015年產值可望衝破1兆元。

面對網購商機無限,國內超商7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK均積極跨界經營。7-ELEVEN掌握綿密布點的優勢,透過虛擬二樓7net、門市預購誌的整合,希望透過無上架空間的限制滿足民眾Shopping的樂趣及需求,而民眾只要到家裡附近的門市取貨,就可完成購物。

統一超表示,去年共帶動180多萬人次到7net消費,以實體通路的行銷手法,帶動購買潮,經營概念分成2大區塊,一是延伸門市既有品及預購,差異化的聚焦經營,二則以主題館概念經營,如同社區百貨的型態,如B1生鮮超市、2F民生量販、3F流行百貨。業績每年持續成長超過3成以上。

7net以社區百貨的架構思考,從虛擬二樓再往上延伸,跟鴻海合作銷售家電,2周內就賣出5,000台;跟無印良品合作、豐富流行百貨館的多元選擇,開館當日,1小時內湧進超過千人以上同時選購;生鮮超市每月業績更是以4成的速度成長。

統一超表示,今年中秋預購的蛋黃酥跟跟冰品相較去年同期約10%的成長,預估後續過節需求湧現,可再帶動7net整體業績較去年成長20%。

全家表示,看好「虛擬二樓經濟」持續發燒,將銷售內容再延伸,繼與PayEasy合作,美妝商品8周銷售逾1億元以上,再度推出暢銷叢書實體書卡預購,不僅以優惠價格販售,消費者更可享不限金額免運費,以及今日訂、明日取書之快速服務。

全家觀察發現,目前出版品市值約每年6、7百億元,網路書店比重約占20%、突破百億,且逐年以兩位數字的規模成長。全家將「虛擬二樓經濟」消費模式,應用在叢書預購服務,利用條碼商品卡模式陳列於FamiPort螢幕圍卡上,消費者即可拿取選購的條碼卡至櫃檯結帳。

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